Partner für Elektroinstallation
Zählermontage durch qualifizierte Installateur*innen
Hier finden Sie als Elektrofachkraft alle relevanten Informationen und Anleitungen für den selbstständigen Einbau, Wechsel und Ausbau von Zählern.
Aktive Testphase
Bitte beachten Sie: Die Zählermontage durch Installateur*innen befindet sich aktuell in der Pilotphase. Sie können sich hier bereits über die Hintergründe informieren. Sobald der Prozess für alle registrierten Elektrofachkräfte verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend per Rundschreiben und auf dieser Seite.
Gemeinsam für mehr Kundenzufriedenheit
Das Auftragsvolumen bei Zählergerätebewegungen befindet sich seit Jahren auf einem hohen Niveau. Dadurch kommt es bei der Montage und dem Wechsel von Stromzählern zu längeren Wartezeiten für unsere Kund*innen.
Damit Hausanschlüsse oder Erzeugungsanlagen dennoch schnell in Betrieb gehen können, haben wir den Prozess erweitert: Auch Sie als Elektrofachkraft können jetzt Zähler der Netze BW montieren, wechseln und ausbauen. So profitieren Sie von einer deutlich vereinfachten Abwicklung, da keine Terminabstimmung mit unseren Dienstleistern mehr erforderlich ist und die benötigten Zähler zeitnah direkt zu Ihnen versendet werden.
Voraussetzungen
In wenigen Schritten zur Zählerbewegung
Über unser Kundenportal können Sie den Online‑Service „Inbetriebsetzung / Inbetriebnahme mit Zählerbewegung“ nutzen, um einen Zählereinbau, -wechsel oder -ausbau zu beauftragen. Dabei haben Sie die Möglichkeit anzugeben, dass Sie den Zähler selbst montieren oder ausbauen.
Bitte beachten Sie: Die Option zur Selbstmontage wird nur angezeigt, wenn
- Sie bei uns als Fachkraft registriert sind und
- Der jeweilige Anwendungsfall für die Selbstmontage freigegeben ist
Weitere Voraussetzungen finden Sie auf dieser Seite.
Wenn die Montage oder der Wechsel eines Zählers beauftragt wurde, erhalten Sie den neuen Zähler zeitnah per Paket an die im Installateursverzeichnis hinterlegte Firmenadresse. Die Zustellung erfolgt durch einen Dienstleister.
Mit dem Paket erhalten Sie einen QR‑Code, den Sie in der App „Netze BW Zählermontage“ scannen. Anschließend fügen Sie den Auftrag mit Ihrer Elektroinstallateur‑PIN hinzu.
Wichtiger Tipp: Rufen Sie Ihre PIN im Kundenportal („Mein Profil“ → „Zugangsdaten“) ab, bevor Sie sich zum Zählerplatz begeben, da im Keller oft kein Mobilfunkempfang besteht.
Nachdem Sie den Auftrag aktiviert haben, führen Sie die Zählergerätebewegung fachgerecht durch. Dazu gehört neben der Einhaltung aller relevanten Regelwerke insbesondere:
- Beschriftung der Zählerfelder (z. B. „EG links“)
- Hinterlegung des Zähler-Flyers in der Kundenanlage
- Einbau der vorgeschriebenen Spannungsversorgungen und Datenleitungen für RfZ und APZ
- Plombierung: Die Plombenbestellung erfolgt per Formular an die E-Mail Adresse geraetelogistik@netze-bw.de
Bitte beachten Sie unbedingt die Hinweismeldungen in der App.
Nach der Installation eines neuen Zählers nehmen Sie diesen ordnungsgemäß in Betrieb. Wurde ein moderner Zähler ausgebaut, senden Sie ihn mit dem beiliegenden Retourenlabel an uns zurück. Defekte oder nicht mehr verwendbare Zähler entsorgen Sie fachgerecht. Bitte bewahren Sie den Verschrottungsnachweis auf.
Anschließend schließen Sie den Auftrag in der App „Netze BW Zählermontage“ ab. Mit der Einreichung bestätigen Sie, dass die Anlage vollständig errichtet, geprüft und normgerecht ausgeführt wurde.
Statusmeldungen in der App
- Reiter „Fertig“: Der Auftrag wurde bereits erfolgreich synchronisiert.
- Reiter „Warteliste“: Es besteht keine Internetverbindung. Bitte stellen Sie eine Verbindung her, um den Auftrag zu synchronisieren.
Nach erfolgreicher Synchronisation erhalten Sie automatisch eine Zusammenfassung der ausgeführten Arbeiten.
Mobile App “Netze BW Zählermontage”
Für die Durchführung und Meldung Ihrer selbst vorgenommenen Zählergerätebewegungen, wie Zählermontage, Stromzählerwechsel oder Zählerausbau, nutzen Sie bitte unsere App „Netze BW Zählermontage“. Die App steht Ihnen im Apple App Store und Google Play Store zur Verfügung und unterstützt Sie bei einer effizienten Abwicklung Ihrer Elektroinstallations‑ und Zählerarbeiten.
Für die Nutzung benötigen Sie Ihre Elektroinstallateur‑PIN. Diese finden Sie nach Abschluss des Rahmenvertrags im Netze‑BW‑Kundenportal unter „Mein Profil“ → „Zugangsdaten“. Sie können die PIN jederzeit ändern.
Zur sicheren und eindeutigen Zuordnung wird die PIN bei jedem neuen Auftrag in der App abgefragt.
