Unsere Informationen zum Thema: Photovoltaikanlage
Fragen & Antworten
Es gibt mehrere Gründe, warum im Kundenportal kein Abschlagsplan zu Ihrer Erzeugungsanlage ersichtlich ist:
Die jährliche Abrechnung Ihrer Erzeugungsanlage steht kurz bevor. Sobald diese erstellt wurde, wird ein neuer Abschlagsplan errechnet und Ihnen zur Verfügung gestellt.
Ihre Anlage wurde abgerechnet. Aufgrund der festgestellten Geringfügigkeit der Auszahlungsbeträge verzichten wir auf die Erstellung eines Abschlagsplans und monatliche Abschlagszahlungen.
Als Kunden haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie keine monatlichen Abschläge, sondern lediglich eine jährliche Abrechnung möchten.
Die Angabe muss gemacht werden, da auch gegenüber Privatpersonen offene Rückforderungsansprüche bestehen können und dies ein Pflichtfeld bei jeder Anfrage ist.
Wenn Sie Ihre Photovoltaikanlage erweitern möchten, stellen Sie Ihre Anfrage für die Erweiterung über unser Kundenportal. Über die Anfrage im Kundenportal können alle benötigten Daten und Unterlagen eingereicht werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Photovoltaikanlage anmelden.
Bitte beachten Sie, dass eine Erweiterung Ihrer Anlage rechtlich eine Neuanlage darstellt und nach dem aktuell geltenden Vergütungssatz abgerechnet wird.
Bitte melden Sie den Modultausch mit dem Formular Austausch von Photovoltaik-Modulen. Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an Ihren regionalen Kontakt. Diesen finden Sie nach Eingabe Ihrer Postleitzahl in der blauen Kontaktleiste am Ende unserer Webseite Technische Änderungen.
Anlagen der gleichen Erzeugungsart, die einen identischen Netzverknüpfungspunkt aufweisen und in Summe 100 kW/kWp und mehr erzeugen, müssen in das Redispatch 2.0 eingebunden werden, wenn sie über ein und dasselbe Gerät gesteuert werden. Dies gilt auch, wenn zu einer bestehenden Redispatch 2.0-Anlage eine kleinere Anlage hinzugefügt wird.
Photovoltaikanlage anmelden – So einfach geht's
In diesem Erklärfilm erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt eine Photovoltaikanlage anfragen und im Kundenportal hinzufügen können.
Verfolgen Sie von dort ganz bequem den Fortschritt Ihrer Anfrage, erhalten Status-Meldungen zu bspw. erforderlichen Dokumente und haben jederzeit Einsicht über Ihre Unterlagen. Auch Ihre Elektrofachkraft kann Sie bei der Anmeldung Ihrer Photovoltaikanlage direkt im Portal unterstützen.