Deshalb haben wir frühzeitig personelle und technische Maßnahmen getroffen, dieser Verantwortung auch in der aktuellen Situation gerecht zu werden. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es durch die Pandemie keinerlei Einschränkungen bei der Versorgung mit Strom und Gas. Über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Leitstellen, den Regional- und Bezirkszentren und den regionalen Entstördiensten sind dafür in unserem gesamten Netzgebiet für Sie im Einsatz.
Wir kümmern uns drum – versprochen!Konventionelle Zähler
Bei Online-Mitteilung spendet die Netze BW das eingesparte Porto an eine gemeinnützige Organisation Ihrer Gemeinde. Schauen Sie sich unser Video an oder erfahren Sie hier noch mehr zur Aktion.
Dies geht online bequem und einfach!
Über unseren Online-Service Zählerstand erfassen
Über den QR-Code, der auf Ihrer Ablesekarte abgedruckt ist und den Sie über Ihr Smartphone scannen
Sie fotografieren Ihren Stromzähler mit erkennbarer Zählernummer und erkennbarem Zählerstand ab und senden dieses Foto an Ablesefoto@netze-bw.de
Beim elektromechanischen Ferrariszähler wird bei einem Verbrauch das Rollenzählwerk über eine Drehscheibe angetrieben und der Verbrauch in kWh angezeigt. Beim Eintarifzähler gibt es nur ein Zählwerk.
Bei Ferrariszählern ist der Doppeltarif an den zwei vorhandenen Rollenzählwerken zu erkennen. Die Umschaltung erfolgt in der Regel mittels eines Tarifschaltgerätes, das auf einem separaten Zählerplatz montiert ist.
Der "eHZ" besitzt die Funktionalität eines Ferrariszählers und ist als Nachfolger dessen zu sehen - die Verbrauchsmessung erfolgt allerdings elektronisch und die Anzeige digital in einem Display. Montage: Stecktechnik
Der elektronische Haushaltszähler kann als Eintarif- und als Doppeltarifzähler betrieben werden. Die Betriebsart ist am Display ersichtlich. Die Zählwerte sind mit 1.8.1 und 1.8.2 gekennzeichnet.
Ihr Messstellenbetreiber hat bei Ihnen einen Lastgangzähler der neuesten Generation installiert, einen Synchronous Modular Meter (kurz SyM²). Diese neue Zählergeneration wird die bisher verwendeten Lastgangzähler ab sofort ersetzen.
Bislang hatten Sie bei Ihrem Lastgangzähler die Möglichkeit, Ihre einzelnen Verbrauchswerte über das Display direkt abzurufen. Beim SyM² ist dies aus technischen Gründen nicht mehr über das Display des Zählers möglich. Ihre Daten erhalten Sie zukünftig von Ihrem Messstellenbetreiber bzw. Messdienstleister. Zu diesem Zweck betreibt die Netze BW GmbH ein Internetportal, über das Sie Ihre Lastgangdaten herunterladen können.
Mit Hilfe dieses Portals können Sie eine sogenannte SML-Datei herunterladen. Die in der SML-Datei enthaltenen Lastgangdaten sind mit einer Signatur versehen. Mit Hilfe dieser Signaturen können sie die Herkunft und Korrektheit der Zähldaten überprüfen. Hier geht es direkt zum Zählerportal.
Sie haben noch keine Zugangsdaten für das Zählerportal? Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular (Thema: Zählerportal für RLM-Kunden mit SyM²-Zähler), um diese anzufordern.
Antworten zu den häufigsten Fragen finden Sie in unserem FAQ-Bereich.
