Deshalb haben wir frühzeitig personelle und technische Maßnahmen getroffen, dieser Verantwortung auch in der aktuellen Situation gerecht zu werden. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es durch die Pandemie keinerlei Einschränkungen bei der Versorgung mit Strom und Gas. Über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Leitstellen, den Regional- und Bezirkszentren und den regionalen Entstördiensten sind dafür in unserem gesamten Netzgebiet für Sie im Einsatz.
Wir kümmern uns drum – versprochen!
Wir kümmern uns drum.
Sie planen die Sanierung, den Umbau oder den Abriss eines bestehenden Gebäudes?
Dann sind Sie bei uns richtig.
Schritt 1
Teilen Sie uns über unser Onlineformular mit, welchen Änderungswunsch Sie an Ihrem bestehenden Anschluss haben.
Möchten Sie den Anschluss versetzen, stilllegen oder die Leistung erhöhen?
Schritt 2
Wir prüfen Ihre Angaben und die technische Umsetzung - gegebenenfalls auch direkt vor Ort. Bei Fragen kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail.
Anschließend erhalten Sie Ihr persönliches Angebot.
Schritt 3
Nachdem Ihnen das Angebot vorliegt, erteilen Sie uns den Auftrag zur Umsetzung.
Anschließend vereinbaren wir bzw. ein von uns beauftragtes Partnerunternehmen einen Termin mit Ihnen.
Schritt 4
Je nach Änderungsvariante führen wir in Abstimmung mit Ihnen bzw. Ihrer Bauleitung oder Ihrem Installateur die gewünschten Maßnahmen vor Ort durch.
Im Falle eines Abrisses werden beispielsweise die Anschlüsse von den Versorgungsleitungen getrennt.
Ein Versetzen Ihres Netzanschlusses - provisorisch oder dauerhauft - kann z. B.
notwendig sein.
Beim Abriss eines Gebäudes werden in der Regel vorab alle Versorgungsleitungen auf dem Grundstück abgetrennt.
Wird anschließend ein neues Gebäude auf dem Grundstück errichtet und wieder ein Netzanschluss benötigt, beantragen Sie den neuen Netzanschluss über unseren Online-Service "Hausanschluss beantragen".
Veränderungen an Ihrem Gebäude - wie z. B.
haben Auswirkungen auf Ihre benötigte Anschlussleistung.
Hinweis: Für die Beantragung einer Leistungserhöhung benötigen Sie zwingend die Unterstützung eines Installateurs. Dieser muss u. a. sicherstellen, dass Ihre Hausinstallation für die erhöhte Leistung geeignet ist.
