Netzanschluss
Verhalten bei Gasgeruch: Bewahren Sie Ruhe.
Bei Gasgeruch sorgen wir rund um die Uhr für die Sicherheit unserer Kund*innen. Wenn Sie den typischen Geruch wahrnehmen, sind unsere Expert*innen vom Entstördienst sofort für Sie da.
Was ist bei Gasgeruch zu tun?
Handeln Sie in dieser Situation schnell und besonnen, um die Sicherheit aller Bewohner*innen zu gewährleisten. Deshalb sollten Sie folgende Schritte sofort befolgen:
- Kein offenes Feuer! Rauchen Sie nicht. Nutzen Sie keine Feuerzeuge oder Kerzen.
- Keine Elektrik bedienen! Betätigen Sie keine Lichtschalter, Klingeln oder Aufzüge. Nutzen Sie kein Telefon im Gebäude.
- Stecker in der Dose lassen! Ziehen Sie keine elektrischen Stecker heraus.
- Gashahn schließen! Drehen Sie den Hahn am Gaszähler oder die Hauptabsperreinrichtung (HAE) zu.
- Frischluft rein! Öffnen Sie alle Fenster und Türen für Durchzug – aber nutzen Sie keine elektrischen Ventilatoren.
- Mitbewohner*innen warnen! Klopfen oder rufen Sie, statt zu klingeln.
- Gebäude verlassen! Nutzen Sie nur die Treppe, nicht den Aufzug.
Anrufen! Kontaktieren Sie unseren Entstörungsdienst unter 0800 3629-447!
Gasgeruch und Gasleck richtig erkennen
So sorgen Sie für den sicheren Betrieb
Die Sicherheit Ihrer Gasanlage ab der Hauptabsperreinrichtung liegt in Ihrer Verantwortung.
Drei goldene Regeln für Ihre Gasheizung:
- Regelmäßige Prüfung: Lassen Sie Ihre Gasgeräte regelmäßig – bestenfalls jährlich – von einem Fachbetrieb überprüfen. Die gesamte Gasanlage sollte mindestens alle 12 Jahre geprüft werden. Nutzen Sie bei Bedarf gern unseren Online-Service Installateurbetriebe finden.
- Fachgerechte Reparatur: Ziehen Sie bei Störungen an Gasgeräten oder Schäden an Gasleitungen ausschließlich zertifizierte Fachbetriebe hinzu.
- Die jährliche Hausschau: Gehen Sie einmal im Jahr selbst „auf Hausschau“, um Ihre Leitungen und Geräte einer Sichtkontrolle zu unterziehen. Unsere Checkliste für die Hausschau (PDF-Download) unterstützt Sie dabei.