Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Um Netze BW ein SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. So gehen Sie vor:
Klicken Sie auf der Startseite im Kundenportal auf „Meine Anlagen und Aufträge verwalten“.
Filtern Sie bei Bedarf nach „Nur Netznutzung“.
Wählen Sie Ihr „Vertragskonto Netznutzung“ aus.
Im Abschnitt „Kontakt“ finden Sie alle Möglichkeiten, wie Sie unser Team erreichen können – zum Beispiel per E-Mail oder telefonisch.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Erteilung Ihres SEPA-Lastschriftmandats.
Danke für das Feedback!
Als Verteilnetzbetreiber dürfen wir Ihnen keine spezifische Empfehlung zur Besteuerung Ihrer Erzeugungsanlage geben. Wir empfehlen Ihnen, die optimale Besteuerung mit Ihrem Steuerberater oder dem Finanzamt zu besprechen.
Danke für das Feedback!
Um den ursprünglichen Namen Ihres Zählers bzw. Ihrer Anlage im Kundenportal wiederherzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Klicken Sie in der Detailansicht der Anlage auf „Anlage umbenennen“ bzw. bei Zählern auf „Zähler umbenennen“.
Wählen Sie im erscheinenden Menü die Option „Zurücksetzen“.
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Wenn Sie ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Besuchen Sie die Webseite des Kundenportals.
Klicken Sie auf "Anmelden".
Wählen Sie die Option “Passwort vergessen?” unterhalb der Eingabefelder für die Anmeldedaten aus.
Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen können.
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Nein, ein postalischer Versand des PV-Effizienzreports ist leider nicht möglich. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie und die Netze BW ist seit 2021 klimaneutral. Daher haben wir den Papierversand reduziert und bieten den Report ausschließlich digital im Kundenportal an.
Innerhalb des Portals haben Sie jedoch die Möglichkeit, den Report als PDF-Datei herunterzuladen und für Ihre Unterlagen auszudrucken.
Danke für das Feedback!
