Unsere Informationen für Sie

Im Kundenportal wird die IBAN aus Sicherheitsgründen nur teilweise angezeigt. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten, um sicherzustellen, dass sensible Bankinformationen nicht in falsche Hände geraten. Die ersten und letzten Ziffern der IBAN bleiben sichtbar, damit Sie Ihre IBAN dennoch erkennen und überprüfen können.

Der Vermeidungsfaktor PV gibt an, wie viel CO₂-Äquivalent eine Photovoltaikanlage pro kWh im Vergleich zur konventionellen Stromerzeugung einspart. Der für unseren PV-Effizienzreport verwendete Vermeidungsfaktor PV wurde vom Umweltbundesamt übernommen und wird auf dem PV-Effizienzreport aufgeführt. Dieser wird jährlich neu berechnet.

Sollte die Bankverbindung nicht angezeigt werden, kann dies folgende Ursachen haben:

• Sie haben uns noch keine Bankverbindung mitgeteilt? Dann können Sie diese im Kundenportal selbst erfassen. Wählen Sie hierzu die betreffende Erzeugungsanlage aus und navigieren Sie auf dem Reiter “Kundendaten” zum Abschnitt “Bankdaten”. 

• Für die Anlage liegt eine Abtretungserklärung vor? Die Vergütung wird dann an die in der Erklärung benannten Partei ausbezahlt. 

Die Einstufung der Effizienz Ihrer Photovoltaikanlage als “gering” oder “sehr gering” kann verschiedene Ursachen haben. Mögliche Gründe sind:

• Alte oder defekte Module oder Wechselrichter

• Verschattung durch Bäume oder Gebäude

• Verschmutzte Module

• Ungünstige Dachausrichtung

Sie können das Steuermerkmal (Kleinunternehmerregelung oder Regelbesteuerung) zu den folgenden drei Kalenderjahreswechseln ändern. Nach der Änderung bleibt das gewählte Steuermerkmal bis zu einer weiteren Änderung gültig. Eine Änderung zu einem unterjährigen Datum ist aufgrund der erforderlichen steuerlichen Abgrenzung leider nicht möglich.