Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Nachdem Sie sich erfolgreich in unserem Kundenportal registriert haben, können Sie Ihre geplante Erzeugungsanlage hinzufügen. Hierfür benötigen Sie die PIN, die Sie von uns per Post erhalten haben.
Melden Sie sich im Kundenportal an.
Klicken Sie auf “Neu hinzufügen” und geben Sie dort die PIN ein.
Auf Ihrer persönlichen Startseite im Kundenportal können Sie nun den Status Ihrer geplanten Erzeugungsanlage jederzeit einsehen.
Das Kundenportal der Netze BW ist Ihre zentrale Anlaufstelle für verschiedene Online-Services und bietet Ihnen eine Vielzahl von digitalen Dienstleistungen.
Wenn Sie noch keine Anlage im Kundenportal haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Überprüfen Sie, für welche Anlagen Sie mit uns in Kontakt stehen und welche Sie verwalten möchten.
Je nach Anlagentyp benötigen Sie unterschiedliche Daten. Für einen Zähler benötigen Sie beispielsweise die Vorgangs- bzw. Vertragskontonummer und die Zählernummer, für eine Einspeiseanlage Ihre 14-stellige PIN, die Sie per Schreiben von uns erhalten haben.
Fügen Sie die gewünschten Anlagen einmalig hinzu. Nur Anlagen, die sich in Ihrem Kundenportal befinden, können Sie verwalten.
Sie können Ihren Stromanschluss ganz einfach über unser Kundenportal beantragen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Netzanschluss anmelden.
Sie finden Ihre Rechnungen und Stornorechnungen ganz einfach online in unserem Kundenportal.
Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
Klicken Sie auf der Startseite auf „Meine Anlagen und Aufträge verwalten“.
Filtern Sie bei Bedarf nach „Nur Netznutzung“.
Wählen Sie Ihr „Vertragskonto Netznutzung“ aus.
Im Abschnitt „Rechnungen & Dokumente“ stehen Ihnen alle aktuellen Rechnungen und Stornorechnungen zum Download zur Verfügung. So haben Sie jederzeit den Überblick über Ihre Unterlagen.
