Unsere Informationen für Sie

Sie können sich im Kundenportal ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre Registrierung zu bestätigen. Anschließen können Sie sich im Kundenportal anmelden.

Den PV-Effizienzreport erhalten Sie einmal jährlich für das vergangene Kalenderjahr. Da der Effizienzreport eine freiwillige Service-Leistung der Netze BW GmbH ist, streben wir eine Fortführung in den kommenden Jahren an, können dies jedoch nicht garantieren.

Ja, Sie können Ihre Anfrage in unseren Online-Services auf der Webseite oder im Kundenportal zwischenspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Bereits eingegebene Daten bleiben erhalten – Sie müssen die Anfrage also nicht von vorn beginnen.

Den Zeitpunkt für Ihre jährliche Abrechnung finden Sie im Kundenportal. Klicken Sie dazu auf die Kachel Ihrer Einspeiseanlage und scrollen Sie unter dem Reiter “Anlagedaten” bis zum Abschnitt “Abrechnungsturnus”.

Im Kundenportal bezeichnen wir als Anlage technische Einrichtungen wie Zähler, Erzeugungsanlagen (z.B. Photovoltaikanlagen oder Biomasseanlagen) und Netzanschlüsse. Diese Anlagen werden im Kundenportal jeweils auf verschiedenen Kacheln dargestellt, sodass Sie ganz einfach die gewünschte Anlage auswählen können.