Unsere Informationen für Sie

Eine Änderung des Vertragspartners durch Sie ist leider nicht möglich. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit dem Kundenservice auf. Die Kontaktdaten finden Sie, indem Sie die Kachel der betreffenden Erzeugungsanlage auswählen und auf den Reiter “Kontakt” navigieren. Ihre Anschrift und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) können Sie jederzeit ändern.

Verkaufen Sie Ihre Anlage oder steht ein Verwalterwechsel an? Dann nutzen Sie bitte dazu unseren Service “Anlagenbetreiber wechseln” im Reiter “Kundendaten” der betreffenden Anlage.

Nach der Abrechnung Ihrer Einspeisevergütung für das vorherige Jahr berechnen wir die Daten für den PV-Effizienzreport und prüfen diese. Aktuell stellen wir den Report im Herbst zur Verfügung.

Um Ihre Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer innerhalb der Regelbesteuerung zu ändern, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie, indem Sie im Kundenportal auf die entsprechende Kachel klicken und zum Reiter “Kontakt” navigieren.

Im Kundenportal wird die IBAN aus Sicherheitsgründen nur teilweise angezeigt. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten, um sicherzustellen, dass sensible Bankinformationen nicht in falsche Hände geraten. Die ersten und letzten Ziffern der IBAN bleiben sichtbar, damit Sie Ihre IBAN dennoch erkennen und überprüfen können.

Der PV-Effizienzreport basiert auf Daten zur Abrechnung Ihrer Photovoltaikanlage. Diese werden im Rahmen Ihres Einspeisevertrages mit der Netze BW und unseren gesetzlichen Pflichten ermittelt und auf Kalenderjahre normiert. Diese Daten vergleichen wir mit Anlagen aus Ihrer Referenzgruppe. 

Über weitere Faktoren, welche die Effizienz Ihrer Anlage beeinflussen könnten, haben wir leider keine belastbaren Informationen. Dies betrifft z.B. den Modultyp, die Dachausrichtung sowie die Verschattung oder Alterung Ihrer Anlage.