Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Ich habe meine Angebotsunterlagen erhalten, wie geht es weiter?
Nach Erhalt Ihres Angebots sind folgende Schritte erforderlich:
Prüfen Sie das Angebot sorgfältig.
Erteilen Sie den Auftrag zur Herstellung des Gasanschlusses, indem Sie die Auftragserteilung an uns zurücksenden.
Nach Eingang der Auftragserteilung beauftragen wir die Herstellung Ihres Gasanschlusses und senden Ihnen eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse mit den Kontaktdaten zur Terminvereinbarung für die Ausführung.
Die Montage des Gasanschlusses erfolgt durch die Netze BW oder ein beauftragtes Partnerunternehmen.
Für weitere Fragen stehen wir oder Ihr Installateur zur Verfügung.
Wie lange dauert die Umsetzung der Versetzung?
Die tatsächliche Dauer hängt von der Komplexität der Maßnahme und den örtlichen Gegebenheiten ab (z.B. Leitungsverlauf, Bodenbeschaffenheit oder Witterung).
Wie lange dauert es, bis die Leistungserhöhung umgesetzt wird?
Die Dauer hängt vom Umfang der Maßnahme und den Bedingungen vor Ort ab – z.B. ob Tiefbauarbeiten erforderlich sind.
Je vollständiger Ihre Unterlagen sind und je früher Ihr Installationsbetrieb die Anmeldung über unseren Online-Service Netzanschluss ändern einreicht, desto schneller kann die Umsetzung erfolgen.
Was geschieht bei Mängeln an der Gasanlage?
Die Netze BW hat das Recht, die Gasanlage zu überprüfen und auf Sicherheitsmängel hinzuweisen. Bei festgestellten Mängeln kann die Anschlussnutzung verweigert oder unterbrochen werden.
Bietet die Netze BW digitale Gaszähler an?
Nein, aktuell sind bei der Netze BW keine digitalen Gaszähler im Einsatz.
Falls Sie dennoch die Möglichkeit der digitalen Auslesung nutzen möchten, können Sie über Ihre regional zuständigen Ansprechpartner*innen ein kostenpflichtiges Kommunikationsmodul bestellen. Die Kontaktdaten finden Sie, indem Sie am Ende der Webseite Gasanschluss Ihre Postleitzahl eingeben.