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Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal

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Fragen & Antworten

Die Anmeldung und der Status des Netzanschlusses sind ausschließlich für die Person sichtbar, die die Anmeldung im Kundenportal durchgeführt hat.
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Um Ihre Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer innerhalb der Regelbesteuerung zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

  1. Loggen Sie sich im Kundenportal ein

  2. Wählen Sie die Kachel der entsprechenden Erzeugungsanlage aus

  3. Wechseln Sie auf den Tab “Kundendaten” und scrollen bis zum Abschnitt “Steuerdaten”

  4. Klicken Sie zuerst auf “Daten ändern”

  5. Sie können nun Ihre Steuernummer bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ändern

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Die Angaben in Ihrem Kundenportal-Account können von den Informationen zu den Vertragspartnern abweichen, da Sie möglicherweise auch Anlagen von anderen Personen, wie Ihrem Lebenspartner oder Ihrer Firma, verwalten können. Es ist möglich, dass mehrere Anlagenbetreiber einem Account hinzugefügt werden, was zu unterschiedlichen Daten führen kann.

 

Wenn Sie weitere Fragen dazu haben oder Unklarheiten bestehen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Der PV-Effizienzreport basiert auf Daten zur Abrechnung Ihrer Photovoltaikanlage. Diese werden im Rahmen Ihres Einspeisevertrages mit der Netze BW und unseren gesetzlichen Pflichten ermittelt und auf Kalenderjahre normiert. Diese Daten vergleichen wir mit Anlagen aus Ihrer Referenzgruppe. 

 

Über weitere Faktoren, welche die Effizienz Ihrer Anlage beeinflussen könnten, haben wir leider keine belastbaren Informationen. Dies betrifft z.B. den Modultyp, die Dachausrichtung sowie die Verschattung oder Alterung Ihrer Anlage.

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Die Netzanschluss-Anmeldung erfolgt über unser Kundenportal. Dort können Sie alle für die Anmeldung notwendigen Unterlagen hochladen. Im weiteren Verlauf erhalten Sie wichtige Dokumente wie das Angebot oder den Netzanschlussvertrag per E-Mail.
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