Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Folgende Möglichkeiten können dabei helfen, die Effizienz Ihrer Anlage zu optimieren:
Photovoltaikanlage reinigen: Durch starke Verschmutzungen der Module kann sich die Effizienz der Anlage verringern. Daher empfehlen wir, die Module nach Bedarf reinigen zu lassen.
Vermeidbare Verschattungen beseitigen: Durch die (Teil-) Verschattung einzelner Module Ihrer Photovoltaikanlage, wird die Effizienz Ihrer Anlage verringert. Daher empfiehlt es sich vermeidbare Verschattungen, wie z.B. überstehende Äste, regelmäßig beseitigen zu lassen.
Eine Telefon-PIN (Persönliche Identifikationsnummer) wird verwendet, um Ihre Identität bei telefonischen Anfragen zu bestätigen und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Hier sind einige Gründe, warum du eine Telefon-PIN benötigst:
Sicherheit: Die Telefon-PIN stellt sicher, dass nur autorisierte Personen Zugang zu Ihren Daten haben.
Authentifizierung: Bei Anrufen müssen Sie diesen Telefon-PIN angeben, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, Informationen zu erhalten oder Änderungen vorzunehmen.
Komfort: Mit der Telefon-PIN können Sie schnell und sicher telefonische Dienstleistungen nutzen, ohne jedes Mal umfangreiche Identifikationsprozesse durchlaufen zu müssen.
Wenn Sie die Dokumente nicht öffnen können, könnte dies an Ihren Browsereinstellungen liegen, die möglicherweise Pop-Ups blockieren. Überprüfen Sie bitte Ihre Einstellungen. Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ja, in Ihrem Kundenportal können Sie die von uns generierte Telefon-PIN jederzeit in eine von Ihnen gewählte vierstellige numerische PIN ändern.
Ihre Anlagen-PIN finden Sie auf dem ersten Anschreiben mit dem Titel Zugangsdaten Kundenportal, das wir Ihnen nach Ihrer Anfrage zugesendet haben.
