Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Ja, wenn die Drosselung Ihrer Anlage zu einer signifikant geringeren Erzeugungsmenge führt, kann dies die Beurteilung negativ beeinflussen, da sie im Vergleich zu anderen Anlagen Ihrer Referenzgruppe schlechter abschneidet.
Wenn Sie die Dokumente nicht öffnen können, könnte dies an Ihren Browsereinstellungen liegen, die möglicherweise Pop-Ups blockieren. Überprüfen Sie bitte Ihre Einstellungen. Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Die PIN ist eine 14-stellige Nummer, die Sie in unseren Schreiben zu Ihrer Einspeiseanlage, Ihrem Netznutzungsvertrag oder Ihrem Vorgang für die Zählermiete (auch Messstellenbetriebskosten genannt) finden. Nachdem Sie sich in unserem Kundenportal registriert haben, können Sie diese PIN verwenden, um Ihre Erzeugungsanlage, Ihren Netznutzungsvertrag oder Ihren Vorgang für die Zählermiete in Ihrem Kundenportal hinzuzufügen.
Falls Sie Ihr Schreiben mit der 14-stelligen PIN nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@netze-bw.de.
Hinweis: Verwechseln Sie die 14-stellige PIN nicht mit Ihrer Telefon-PIN (Persönliche Identifikationsnummer). Die Telefon-PIN ist eine 4-stellige Nummer, die dazu dient, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Halten Sie Ihre Telefon-PIN bereit, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Sie finden die Telefon-PIN im Kundenportal in Ihrem Profil unter dem Reiter „Zugangsdaten“.
Der PV-Effizienzreport zeigt auch im Falle eines Anlagenbetreiberwechsels alle relevanten Daten Ihrer Photovoltaikanlage. Dies ermöglicht Ihnen, ein umfassendes Bild von Ihrer Anlage zu erhalten und den bestmöglichen Nutzen aus dem Effizienzreport zu ziehen.
Ihre Anlagen-PIN finden Sie auf dem ersten Anschreiben mit dem Titel Zugangsdaten Kundenportal, das wir Ihnen nach Ihrer Anfrage zugesendet haben.
