Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Eine Telefon-PIN (Persönliche Identifikationsnummer) wird verwendet, um Ihre Identität bei telefonischen Anfragen zu bestätigen und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Hier sind einige Gründe, warum du eine Telefon-PIN benötigst:
Sicherheit: Die Telefon-PIN stellt sicher, dass nur autorisierte Personen Zugang zu Ihren Daten haben.
Authentifizierung: Bei Anrufen müssen Sie diesen Telefon-PIN angeben, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, Informationen zu erhalten oder Änderungen vorzunehmen.
Komfort: Mit der Telefon-PIN können Sie schnell und sicher telefonische Dienstleistungen nutzen, ohne jedes Mal umfangreiche Identifikationsprozesse durchlaufen zu müssen.
Ihre CO₂-Einsparung kann höher sein, weil der CO₂-Einsparungseffekt aus dem Vermeidungsfaktor PV und Ihrer erzeugten Strommenge berechnet wird. Der Vermeidungsfaktor PV wird jährlich vom Umweltbundesamt neu ermittelt. Wenn dieser Faktor im Vergleich zum Vorjahr deutlich gestiegen ist, kann dies dazu führen, dass die CO₂-Einsparung trotz einer gesunkenen Erzeugungsmenge ansteigt.
Es gibt mehrere Gründe, warum im Kundenportal kein Abschlagsplan zu Ihrer Erzeugungsanlage ersichtlich ist:
Die jährliche Abrechnung Ihrer Erzeugungsanlage steht kurz bevor. Sobald diese erstellt wurde, wird ein neuer Abschlagsplan errechnet und Ihnen zur Verfügung gestellt.
Ihre Anlage wurde abgerechnet. Aufgrund der festgestellten Geringfügigkeit der Auszahlungsbeträge verzichten wir auf die Erstellung eines Abschlagsplans und monatliche Abschlagszahlungen.
Als Kunden haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie keine monatlichen Abschläge, sondern lediglich eine jährliche Abrechnung möchten.
Ja, in Ihrem Kundenportal können Sie die von uns generierte Telefon-PIN jederzeit in eine von Ihnen gewählte vierstellige numerische PIN ändern.
Ja, sobald Sie Ihre Erzeugungsanlage(n) im Kundenportal hinzugefügt haben, können Sie dort alle Ihre Einspeiseabrechnungen einsehen – sowohl die aktuellen als auch die früheren Rechnungen.
