Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Sie können unsere aktuell gültigen Netzentgelte jederzeit online einsehen. Die aktuelle Preisübersicht finden Sie in unseren Veröffentlichungen unter dem Bereich Netzentgelte.
Ja, Sie können Ihren Abschlagsplan für Ihre Einspeiseanlage selbst anpassen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie hierfür im Kundenportal auf die Kachel der entsprechenden Erzeugungsanlage.
Wechseln Sie zum Reiter “Abschlag ändern”.
Dort haben Sie die Möglichkeit, die Abschläge entweder generell oder individuell für jeden Monat anzupassen.
Ja, Sie können Ihre Anlage umbenennen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie hierzu auf die Kachel der Anlage unter „Meine Anlagen“.
In der blauen Titelleiste finden Sie die Schaltfläche „Anlage umbenennen“ bzw. „Zähler umbenennen“.
Die Umbenennung kann besonders hilfreich sein, falls Sie mehrere Anlagen im Kundenportal verwalten.
Bei der Löschung Ihres Kontos im Kundenportal werden alle zugeordneten persönlichen Daten sowie die Verknüpfungen mit Ihren hinzugefügten Anlagen gelöscht. Ihre Anlagen und unsere gemeinsame Geschäftsbeziehung bleiben jedoch weiterhin bestehen. Die Korrespondenz erfolgt dann in Papierform. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzinformationen.
Im PV-Effizienzreport werden aus technischen Gründen nur die Daten der maximal letzten 7 vollständigen Kalenderjahre angezeigt. Zudem können nur vollständige Kalenderjahre für einen aussagekräftigen Vergleich mit anderen Anlagen Ihrer Region verwendet werden. Daher kann das Jahr der Inbetriebnahme nicht verglichen werden, wenn das Inbetriebnahmedatum nicht dem 01.01. eines Jahres entspricht.
