Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Sie können unsere aktuell gültigen Netzentgelte jederzeit online einsehen. Die aktuelle Preisübersicht finden Sie in unseren Veröffentlichungen unter dem Bereich Netzentgelte.
Ja, Sie können Ihren Abschlagsplan für Ihre Einspeiseanlage selbst anpassen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie hierfür im Kundenportal auf die Kachel der entsprechenden Erzeugungsanlage.
Wechseln Sie zum Reiter “Abschlag ändern”.
Dort haben Sie die Möglichkeit, die Abschläge entweder generell oder individuell für jeden Monat anzupassen.
Ja, Sie können Ihre Anlage umbenennen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie hierzu auf die Kachel der Anlage unter „Meine Anlagen“.
In der blauen Titelleiste finden Sie die Schaltfläche „Anlage umbenennen“ bzw. „Zähler umbenennen“.
Die Umbenennung kann besonders hilfreich sein, falls Sie mehrere Anlagen im Kundenportal verwalten.
Wenn Sie ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Besuchen Sie die Webseite des Kundenportals.
Klicken Sie auf "Anmelden".
Wählen Sie die Option “Passwort vergessen?” unterhalb der Eingabefelder für die Anmeldedaten aus.
Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen können.
