Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Die Beantragung eines Stromanschlusses kann durch die oder den Grundstücks- bzw. Immobilieneigentümer*in oder durch einen bevollmächtigten Dritten erfolgen.
Um Ihre Bankverbindung zu ändern, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. So gehen Sie vor:
Klicken Sie auf der Startseite im Kundenportal auf „Meine Anlagen und Aufträge verwalten“.
Filtern Sie bei Bedarf nach „Nur Netznutzung“.
Wählen Sie Ihr „Vertragskonto Netznutzung“ aus.
Im Abschnitt „Kontakt“ finden Sie alle Möglichkeiten, wie Sie unser Team erreichen können – zum Beispiel per E-Mail oder telefonisch.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Änderung Ihrer Bankverbindung.
Die Zählermiete umfasst alle Kosten rund um Ihren Stromzähler. Dazu gehören:
Einbau und Wartung des Zählers
Betrieb und regelmäßige Kontrolle
Abrechnung und Verwaltung
Der Zähler bleibt im Eigentum des Messstellenbetreibers. Die Zählermiete wird manchmal auch als Messentgelt oder Verrechnungspreis bezeichnet.
Als Kunde unseres Kundenportals werden Sie ganz einfach und bequem per E-Mail an Ihre Ablesung erinnert. Zusätzlich sehen Sie im Kundenportal eine Benachrichtigung direkt in der Kachel Ihres Zählers. So verpassen Sie keine wichtige Ablesung und können Ihren Zählerstand rechtzeitig übermitteln.
Um eine geplante Erzeugungsanlage im Kundenportal hinzuzufügen, benötigen Sie Ihre PIN, die Ihnen in einem gesonderten Schreiben zugestellt wurde.
