Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Im Kundenportal der Netze BW können Sie Ihre Anliegen rund um die Uhr bequem verwalten. Die wichtigsten Funktionen sind:
Zählerstand übermitteln
Erzeugungsanlagen anmelden und verwalten
Bankdaten ändern
Anlagenbetreiberwechsel melden
Auftragsstatus geplanter Erzeugungsanlagen verfolgen
Rechnungen einsehen und Abschläge anpassen
Weitere Informationen finden Sie direkt im Kundenportal. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services zu verbessern, um Ihnen eine noch effizientere Nutzung zu ermöglichen.
Wählen Sie auf der Startseite unseres Kundenportals unter „Meine Anlagen und Aufträge“ Ihre Photovoltaikanlage aus. Zunächst sehen Sie die Anlagedaten. Nun können Sie im oberen Reiter „Effizienzreport“ auswählen.
Ihre Anlage ist noch nicht im Kundenportal registriert? Sie haben von uns eine 14-stellige PIN erhalten, mit der Sie die PV-Anlage hinzufügen können. Liegt Ihnen diese nicht mehr vor, können Sie unter der Rufnummer 0800-3629 689 eine neue PIN beantragen.
Die Beantragung eines Stromanschlusses kann durch die oder den Grundstücks- bzw. Immobilieneigentümer*in oder durch einen bevollmächtigten Dritten erfolgen.
Um Ihre Bankverbindung zu ändern, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. So gehen Sie vor:
Klicken Sie auf der Startseite im Kundenportal auf „Meine Anlagen und Aufträge verwalten“.
Filtern Sie bei Bedarf nach „Nur Netznutzung“.
Wählen Sie Ihr „Vertragskonto Netznutzung“ aus.
Im Abschnitt „Kontakt“ finden Sie alle Möglichkeiten, wie Sie unser Team erreichen können – zum Beispiel per E-Mail oder telefonisch.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Änderung Ihrer Bankverbindung.
Die Zählermiete umfasst alle Kosten rund um Ihren Stromzähler. Dazu gehören:
Einbau und Wartung des Zählers
Betrieb und regelmäßige Kontrolle
Abrechnung und Verwaltung
Der Zähler bleibt im Eigentum des Messstellenbetreibers. Die Zählermiete wird manchmal auch als Messentgelt oder Verrechnungspreis bezeichnet.
