Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Für die Anmeldung eines Stromanschlusses bei einem Neubau mit bis zu zwei Wohneinheiten benötigen wir einige grundlegende Unterlagen. Ihre Elektrofachkraft unterstützt Sie dabei, alle Angaben korrekt zusammenzustellen. Diese Unterlagen und Angaben sind erforderlich:
Ein amtlicher Lageplan mit Maßstab 1:500 (als PDF)
Ein Grundriss- bzw. Geschossplan mit markiertem Ort für die Hauseinführung (als PDF)
Zustimmungserklärung der Eigentümer*innen zur Anmeldung
Einverständniserklärung zur Datenweitergabe an Telekommunikationsunternehmen
Die geplante Länge der Anschlussleitung
Die benötigte Sicherungsgröße (z. B. 3x50 A oder höher)
Zusätzlich sollten Sie größere elektrische Verbraucher wie Wärmepumpen, Ladeeinrichtungen für Elektrofahrzeuge oder Durchlauferhitzer bei der Anmeldung berücksichtigen. Die Anmeldung erfolgt über unser Kundenportal.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Neubau anschließen.
Ihre hinterlegten Bankdaten können Sie ganz einfach im Kundenportal einsehen. So finden Sie Ihre Bankdaten:
Klicken Sie auf der Startseite auf „Meine Anlagen und Aufträge verwalten“.
Filtern Sie bei Bedarf nach „Nur Netznutzung“.
Wählen Sie Ihr „Vertragskonto Netznutzung“ aus.
Im Abschnitt „Kundendaten“ werden Ihre aktuell hinterlegten Bankdaten angezeigt.
So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Zahlungsdaten.
Die Kosten für die Zählermiete (auch Messstellenbetriebskosten genannt) hängen vom Typ Ihres Stromzählers ab:
Moderne Messeinrichtung: Hier zahlen Sie einen festen jährlichen Betrag, unabhängig von Ihrem Stromverbrauch.
Smart Meter (intelligentes Messsystem): Die Kosten richten sich nach Ihrem durchschnittlichen Stromverbrauch der letzten drei Jahre oder der Leistung Ihrer Einspeiseanlage. Daher kann der Mietpreis variieren.
Die jeweils aktuellen Preise finden Sie in unserer Preisübersicht für den Messstellenbetrieb.
Ihre bereits übermittelten Zählerstände finden Sie im Kundenportal unter dem Bereich “Zählerstand eingeben - Ihre vorherigen Zählerstandseingaben”. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller bisherigen Eingaben und können diese jederzeit einsehen.
Ja, Sie können Ihre Anmeldung im Kundenportal zwischenspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Bereits eingegebene Daten bleiben erhalten.
