Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Ihre bereits übermittelten Zählerstände finden Sie im Kundenportal unter dem Bereich “Zählerstand eingeben - Ihre vorherigen Zählerstandseingaben”. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller bisherigen Eingaben und können diese jederzeit einsehen.
Ja, Sie können Ihre Anmeldung im Kundenportal zwischenspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Bereits eingegebene Daten bleiben erhalten.
Sie können sich im Kundenportal ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre Registrierung zu bestätigen. Anschließen können Sie sich im Kundenportal anmelden.
Den Zeitpunkt für Ihre jährliche Abrechnung finden Sie im Kundenportal. Klicken Sie dazu auf die Kachel Ihrer Einspeiseanlage und scrollen Sie unter dem Reiter “Anlagedaten” bis zum Abschnitt “Abrechnungsturnus”.
Die Anmeldung des Stromanschlusses von Mehrfamilienhäusern und Gewerbeimmobilien mit mehr als zwei Wohneinheiten bzw. einer Sicherungsgröße über 50 A wird idealerweise durch einen Installateurbetrieb, ein Planungsbüro oder ein Architekturbüro vorgenommen. Folgende Angaben und Dokumente werden benötigt:
Ein amtlicher Lageplan im Maßstab 1:500 (als PDF)
Ein Grundriss- bzw. Geschossplan mit markiertem Ort für die Hauseinführung (als PDF)
Zustimmungserklärung der Eigentümer*innen zur Anmeldung
Einverständniserklärung zur Datenweitergabe an Telekommunikationsunternehmen
Die geplante Länge der Anschlussleitung
Die benötigte Sicherungsgröße (z. B. 3x63 A oder höher)
Zusätzlich erforderlich:
Angaben zu Großverbrauchern wie Wärmepumpen (inkl. Zusatzheizung), Ladeeinrichtungen, Aufzügen
Eine Leistungsaufstellung bei Gebäuden mit mehr als 10 Wohneinheiten oder bei Gewerbeeinheiten
Die Anmeldung erfolgt über unser Kundenportal.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Netzanschluss anmelden.
