Unsere Informationen zum Thema: Kundenportal
Fragen & Antworten
Ja, Sie können die Abrechnung Ihrer Erzeugungsanlage auch per E-Mail erhalten. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
Loggen Sie sich in unser Kundenportal ein
Klicken Sie auf die Kachel der entsprechenden Erzeugungsanlage und wechseln dort auf den Reiter “Kundendaten”
Wählen Sie im Abschnitt “Einstellungen zur Rechnung” die Option “Ja” aus
Erteilen Sie uns Ihr Einverständnis zum zusätzlichen Versand der Abrechnung per Mail
Selbstverständlich können Sie auch weiterhin Ihre Abrechnungen übersichtlich im Kundenportal einsehen. Ihr Einverständnis können Sie jederzeit widerrufen.
Sie benötigen folgende Informationen und Unterlagen für die Anmeldung:
Adresse Ihres Bauvorhabens
Länge Ihrer Anschlussleistung
Spitzendurchfluss nach DIN 1988-300 in l/s
Einen amtlichen Lageplan im Maßstab 1:500 (als PDF-Dokument)
Einen Grundriss- bzw. Geschossplan (als PDF-Dokument), in dem der Hausanschlussraum oder der Übergabeschacht/-schrank eingezeichnet ist
Informationen für die Nutzung und Formulare für die Anzeige einer Betriebswasseranlage (keine Trinkwasseranlage) finden Sie auf der Webseite der Landeshauptstadt Stuttgart. Bitte beachten Sie, dass gemäß § 13 Abs. 4 der Trinkwasserverordnung eine Anzeigepflicht besteht.
Sobald Sie alle erforderlichen Informationen und Unterlagen über unser Kundenportal eingereicht haben, erhalten Sie von uns Ihr Angebot.
Die rote Glocke an Ihrem Vertragskonto Netznutzung zeigt an, dass eine neue Rechnung oder Stornorechnung für Sie zum Download bereitsteht.
Sie können die aktuelle Rechnung direkt im Kundenportal herunterladen.
Ihre persönliche PIN, die Sie zum Hinzufügen der Zählermiete im Kundenportal benötigen, finden Sie im Begrüßungsschreiben zur Zählermiete. Mit dieser PIN können Sie die Zählermiete ganz einfach im Kundenportal hinterlegen.
Wenn Sie mehrere Zählerstände erfassen möchten, können Sie im Kundenportal alle relevanten Zähler hinzufügen. So behalten Sie den Überblick und können alle Zählerstände bequem an einem Ort verwalten und übermitteln. Das erleichtert Ihnen die Erfassung und spart Zeit.
