Unsere Informationen für Sie

Der Einbau des RLM-Zählers vor Ort erfolgt durch ein*e Monteur*in der Netze BW oder einer beauftragten Firma. 

Die Bestellung des RLM-Zählers wird von einer von Ihnen beauftragten Elektrofachkraft im Kundenportal veranlasst. Die Suche nach einer qualifizierten Elektrofachkraft können Sie bequem online über die Installateursuche durchführen.

Nachbarn sehen wie bisher nur den aktuellen Zählerstand. Die gespeicherten Daten zu tages-, wochen-, monats- und jahresbezogenen Stromverbrauchswerten für die letzten 24 Monate sind nicht sichtbar. Hierzu ist die Eingabe der persönlichen vierstelligen Identifikationsnummer (PIN) erforderlich. Diese PIN wird auf Anfrage nach dem Einbau der modernen Messeinrichtung von uns per Post zugesendet.

Der Messstellenbetreiber, wie die Netze BW, ist gesetzlich verpflichtet, die Energie sicher zu messen. Das Gesetz legt fest, welcher Zähler bei Ihnen installiert wird. In einigen Fällen hat der Messstellenbetreiber jedoch die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, welcher Zähler eingebaut wird. In jedem Fall gibt es klare Fristen, bis wann welcher Zähler gewechselt werden muss. Innerhalb dieser Fristen bestimmen verschiedene Kriterien, wann ein Zähler ausgetauscht wird.

Ihren Gaszählerstand können Sie rund um die Uhr über unseren Online-Service Zählerstandseingabe oder über unser Kundenportal übermitteln.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Gaszähler. 

Wenn Ihr Zähler falsch zugeordnet ist, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. Den Kontakt dafür finden Sie am Ende jeder Netze BW Webseite in dem Sie in der dunkelblauen Kontaktleiste auf den Button "Kontakt aufnehmen" klicken. Wir prüfen die Zuordnung und werden diese gegebenenfalls korrigieren.