Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Die Sperrzeiten für Ihre elektrische Wärmepumpe sind täglich von 11:30 Uhr bis 13:00 Uhr und von 17:30 Uhr bis 19:00 Uhr.
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Bei der Stilllegung Ihres Gasanschlusses wird der Gaszähler von uns ausgebaut. Ihr bei uns eingetragener Installateurbetrieb meldet die Stilllegung bei uns an.
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Ihre Zählernummer finden Sie auf dem Zähler und auf Ihrer Abrechnung.
Die folgende Abbildung zeigt Ihnen Beispiele für gültige Zählernummern.
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Das Smart Meter kommuniziert über eine sichere Datenverbindung, die den automatischen Austausch von Zählerständen und weiteren relevanten Informationen ermöglicht.
Die Übertragung der Daten erfolgt in Echtzeit, ist IP-basiert und verschlüsselt. Aktuell erfolgt diese Kommunikation ausschließlich über das Mobilfunknetz.
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Sie möchten außerplanmäßig ein Smart Meter erhalten? Dann fragen Sie uns gerne danach! Wenn aus gesetzlichen Gründen nicht ohnehin der Zählertausch bei Ihnen vorgesehen ist, prüfen wir gerne die technischen Möglichkeiten bei Ihnen vor Ort. Der außerplanmäßige Zählerwechsel auf Ihren Wunsch kostet Sie einmalig 116,62 €. Melden Sie sich gleich unter energiezukunft@netze-bw.de, telefonisch unter 0800 3629 130 oder nutzen Sie unser Online-Formular zur Beantragung eines Smart Meters.
Weitere Informationen finden Sie auf der Netze BW Webseite zu Smart Meter.
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