Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Die Dauer hängt vom Umfang der gewünschten Leistungserhöhung sowie von den aktuell verfügbaren Kapazitäten ab. Daher kann sie individuell unterschiedlich ausfallen.
Danke für das Feedback!
Die Dauer bis zur Installation und Inbetriebnahme eines Verbrauchsgeräts hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere:
der Art des Verbrauchsgeräts (z. B. Wallbox, Wärmepumpe, Durchlauferhitzer),
der verfügbaren Netzkapazität an Ihrem Hausanschluss,
sowie der Terminverfügbarkeit Ihres Installateurbetriebs oder Ihrer Elektrofachkraft.
Ihr Installateurbetrieb oder Ihre Elektrofachkraft kann Ihnen hierzu genauere Informationen geben.
Danke für das Feedback!
Ja, bei einer Versetzung oder Umstellung Ihres Stromanschlusses – zum Beispiel bei der Umstellung von Freileitung auf Erdkabel – kann ein Telekommunikations-Leerrohr mitverlegt werden. Die Möglichkeit wird individuell geprüft und ist optional. Wenn eine Mitverlegung möglich ist, erhalten Sie mit dem Angebot zur Versetzung oder Umstellung auch einen unverbindlichen Werkvertrag für die Mitverlegung des Telekommunikations-Leerrohrs. Senden Sie diesen bitte ausgefüllt an uns zurück.
Hinweis: Nur wenn ein Werkvertrag vorliegt, kann das Telekommunikations-Leerrohr mitverlegt werden. Fehlt der Werkvertrag, ist eine Mitverlegung leider nicht möglich.
Weitere Informationen zur Versetzung oder Umstellung des Stromanschlusses finden Sie auf unserer Webseite Bestandsanschluss ändern.
Danke für das Feedback!
Sollte es während der Installation zu Problemen kommen, werden wir vor Ort versuchen, diese sofort zu lösen. Falls dies nicht möglich ist, werden Sie umgehend informiert und es wird ein neuer Termin zur Behebung des Problems vereinbart. Unser Ziel ist es, die Installation so schnell und effizient wie möglich abzuschließen.
Danke für das Feedback!
Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine E-Mail an die Absender-Adresse Ihrer Bestätigungsmail schicken. Bitte beachten Sie, dass die Freileitungsisolierung nicht länger als weitere 1-2 Monate bestehen sollte, da zu diesem Zeitpunkt die Isolierwirkung nicht mehr gewährleistet werden kann.
Danke für das Feedback!
