Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Was muss ich im Hausanschlussraum beachten?
Der Hausanschlussraum bildet die zentrale Schnittstelle zwischen öffentlichem Netz und Hausinstallation, gemäß DIN 18012. Damit der Stromanschluss fachgerecht hergestellt werden kann, sollten folgende Punkte erfüllt sein:
Lage: Planen Sie den Hausanschlussraum frühzeitig auf Basis der Leitungsauskunft. So vermeiden Sie zusätzliche Tiefbauarbeiten. Idealerweise liegt der Raum an einer Außenwand zur Straßen- bzw. Gehwegseite. So lassen sich kürzere Anschlussleitungen realisieren.
Zugang: In Mehrfamilienhäusern muss der Raum dauerhaft für alle Parteien zugänglich sein.
Baulicher Zustand: Der Raum muss zum Zeitpunkt der Herstellung trocken, begehbar, belüftbar und frostfrei sein.
Außerdem muss der Estrich verlegt und die Wandflächen verputzt sein. Fenster und Türen müssen verschließbar sein, um unbefugten Zutritt zu vermeiden. Ein gut vorbereiteter Hausanschlussraum sorgt für einen reibungslosen Ablauf beim Anschluss und verhindert Verzögerungen oder zusätzliche Kosten.
Weitere Informationen finden Sie in den Technischen Anschlussbedingungen (TAB).
Danke für das Feedback!
Wer koordiniert den Wasser- und Abwasseranschluss beim Hausbau?
Die Netze BW koordiniert ausschließlich den Strom- und Gasanschluss. Die Koordination für den Wasser- und Abwasseranschluss ist von Ort zu Ort unterschiedlich. In der Regel ist hierfür die zuständige Gemeinde oder Stadtwerke verantwortlich. Bitte wenden Sie sich daher direkt an Ihre Stadt- oder Gemeindeverwaltung, um die zuständigen Ansprechpartner*innen und die konkreten Anforderungen zu erfahren. Alternativ kann auch Ihre Installateur*in bei der Abstimmung unterstützen.
Danke für das Feedback!
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem neuen Stromanschluss habe?
Bei technischen Fragen zur Hausinstallation wenden Sie sich bitte an Ihren Installateurbetrieb. Für alle Fragen zur Herstellung Ihres Stromanschlusses finden Sie die Kontaktdaten Ihrer Ansprechperson in der Auftragsbestätigung. Diese erhalten Sie, nachdem Sie unser Angebot angenommen, indem Sie die unterzeichnete Auftragserteilung per E-Mail an die im Briefkopf angegebene E-Mail-Adresse gesendet haben.
Danke für das Feedback!
Was sind die Anzeichen für eine beschädigte Isolierung?
Anzeichen für eine beschädigte Isolierung können folgende Punkte sein:
Verrutschte Schutzhüllen
Schlecht befestigte Abdeckmatten am Dachständer
Lösende Befestigungen des Isolierbands
Wenn Sie eines dieser Anzeichen bemerken, sollten Sie umgehend handeln und die Isolierung überprüfen lassen.
Danke für das Feedback!
Wer entfernt meinen Dachständer?
Die Entfernung des Dachständers wird durch die Netze BW im Rahmen der Umstellung auf einen Erdkabelanschluss durchgeführt. Die Maßnahme erfolgt, sobald das Gebäude vollständig über den neuen Erdkabelanschluss versorgt wird.
Danke für das Feedback!
Alle Informationen für den Weg zu Ihrem Stromanschluss
Das Erklärvideo fasst für Sie die wichtigsten Schritte auf dem Weg zum Anschluss an das öffentliche Stromnetz zusammen: von der Anmeldung, über das Angebot und die Auftragserteilung bis hin zur Zählersetzung und worauf Sie dabei achten müssen.