Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Was sind die Voraussetzungen, damit ich den PV-Effizienzreport erhalte?
Damit wir den Report ausstellen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Anlagenleistung: Ihre PV-Anlage muss eine Leistung zwischen 5 und 100 kWp haben.
Betriebsdauer: Die Anlage muss mindestens ein vollständiges Kalenderjahr (vom 01.01. bis 31.12. eines Jahres) in Betrieb sein.
Messkonzept: Das Messkonzept Ihrer Anlage muss entweder "Volleinspeisung" oder "Überschusseinspeisung mit Erzeugungszähler" sein.
Referenzgruppe: In Ihrem Landkreis müssen mehr als 50 Anlagen vorhanden sein, die ebenfalls alle genannten Voraussetzungen erfüllen.
Wo kann ich den Status meiner geplanten Erzeugungsanlage sehen?
Den Status Ihrer geplanten Erzeugungsanlage können Sie im Kundenportal sehen. Dafür müssen Sie sich im Kundenportal registrieren und die geplante Erzeugungsanlage mit der PIN hinzufügen, die Ihnen per Post zugesendet wurde. Anschließend können Sie unter “Meine Anlagen & Aufträge” den Status der Anfrage einsehen.
Kann ich meine Abrechnung auch per E-Mail erhalten?
Leider können wir aus Datenschutzgründen derzeit keine Abrechnungen per E-Mail versenden. Wir arbeiten jedoch an einer datenschutzkonformen Lösung, die eine Anmeldung in unserem Kundenportal erfordert.
Warum habe ich mehrere PV-Effizienzreports erhalten?
Wir erstellen den PV-Effizienzreport pro Erzeugungsanlage, genau wie bei Ihrer Einspeiseabrechnung. Daher ist es möglich, dass Sie mehrere Reports erhalten.
Welche Status gibt es für meine geplante Erzeugungsanlage im Kundenportal?
Die Status Ihrer geplanten Erzeugungsanlage im Kundenportal spiegeln unterschiedliche Stufen der Bearbeitung wider. Typischerweise können folgende Status angezeigt werden:
Fehlende Anfrageunterlagen angefordert (falls notwendig)
Netzvoruntersuchung angefordert
Netzverknüpfungspunkt mitgeteilt
Fehlende Fertigmeldeunterlagen angefordert
Unterlagen vollständig
Für detaillierte Informationen zum Status Ihrer geplanten Erzeugungsanlage besuchen Sie bitte unser Kundenportal.