Unsere Informationen für Sie
Fragen & Antworten
Was ist ein Mantelrohr – und wofür wird es benötigt?
Ein Mantelrohr ist ein Schutzrohr, das Versorgungsleitungen wie Strom-, Gas- oder Wasserleitungen umschließt. Es schützt die Leitungen vor äußeren Einflüssen und erleichtert spätere Arbeiten. Die Funktionen eines Mantelrohrs sind:
Schutz vor Schäden: Schützt Leitungen vor Feuchtigkeit, Druck oder chemischen Einflüssen.
Erleichterter Austausch: Leitungen können bei Bedarf ohne neue Erdarbeiten ausgetauscht werden.
Überbaubarkeit: Ermöglicht das Verlegen unter Gebäuden oder befestigten Flächen.
Mantelrohre sind besonders bei unterirdisch verlegten Strom-, Gas- oder Wasserleitungen sinnvoll und erforderlich, wenn die Trasse überbaut wird (z.B. durch eine Garage, ein Carpot oder eine Terrasse).
Meine Elektrofachkraft hat einen Zähler bestellt – wann erfolgt der Einbau?
Der Zeitpunkt des Zählereinbaus hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der aktuellen Auftragslage und der Verfügbarkeit der Zähler. Bitte setzen Sie sich direkt mit Ihrer Elektrofachkraft in Verbindung, um den aktuellen Stand Ihrer Zählerbestellung zu erfahren.
Was muss ich bezüglich der Verankerung am Dachständer beachten?
Die Verankerung darf ausschließlich durch uns geändert oder gelöst werden. Sollte die Verankerung Ihre Arbeiten behindern, informieren Sie uns bitte frühzeitig schriftlich – entweder per E-Mail an die im Briefkopf des Angebots genannte E-Mail-Adresse oder im Rahmen der Auftragsanmeldung.
Was passiert, wenn mein Antrag auf Versetzung oder Umstellung abgelehnt wird?
Ihr Antrag wird sorgfältig geprüft und nicht ohne nachvollziehbare Gründe abgelehnt. Sollte die geplante Änderung technisch oder wirtschaftlich nicht umsetzbar sein, erhalten Sie von uns eine transparente Begründung. Gleichzeitig schlagen wir Ihnen mögliche Alternativen vor, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Was ist eine Hausanschlusssäule?
Eine Hausanschlusssäule ist ein Außenschrank, der sich außerhalb eines Gebäudes befindet. In dieser Säule sind die Übergabestelle (Hausanschlusskasten) und die Hausanschlusssicherungen untergebracht. Diese Anschlussvariante wird gewählt, wenn die Übergabestelle nicht im Inneren des Gebäudes installiert werden kann. Es ist wichtig, dass die Messeinrichtung in unmittelbar Nähe zur Hausanschlusssäule platziert ist.
Alle Informationen für den Weg zu Ihrem Stromanschluss
Das Erklärvideo fasst für Sie die wichtigsten Schritte auf dem Weg zum Anschluss an das öffentliche Stromnetz zusammen: von der Anmeldung, über das Angebot und die Auftragserteilung bis hin zur Zählersetzung und worauf Sie dabei achten müssen.