Unsere Informationen für Sie

Anlagen der gleichen Erzeugungsart, die einen identischen Netzverknüpfungspunkt aufweisen und in Summe 100 kW/kWp und mehr erzeugen, müssen in das Redispatch 2.0 eingebunden werden, wenn sie über ein und dasselbe Gerät gesteuert werden. Dies gilt auch, wenn zu einer bestehenden Redispatch 2.0-Anlage eine kleinere Anlage hinzugefügt wird.

Leider können wir aus Datenschutzgründen derzeit keine Abrechnungen per E-Mail versenden. Wir arbeiten jedoch an einer datenschutzkonformen Lösung, die eine Anmeldung in unserem Kundenportal erfordert.

Ja, eine weitere Anlage stellt rechtlich eine Neuanlage dar und muss über das Kundenportal angemeldet werden.

Der Austausch von Photovoltaik-Modulen auf Grund von einem Defekt, Beschädigung oder Diebstahl wird über das Formular Austausch von Photovoltaik-Modulen gemeldet. Folgende Nachweise werden benötigt:

• Bei Defekten oder Beschädigungen: 

  • Fotos, Messprotokolle und Versicherungsnachweise

  • Gegenüberstellung der erwartbaren und tatsächlich gemessenen Jahreserträge bei Leistungsminderung

  • Gutachten eines Sachverständigen (wenn vorhanden)

• Im Fall eines Diebstahl:

  • Polizeiprotokoll sowie Versicherungsdokumente

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular mit Ihren Nachweisen per E-Mail an Ihrem regionalen Kontakt. Diesen finden Sie nach Eingabe Ihrer Postleitzahl in der blauen Kontaktleiste am Ende unserer Webseite Technische Änderungen.

Ja, sobald Sie Ihre Erzeugungsanlage(n) im Kundenportal hinzugefügt haben, können Sie dort alle Ihre Einspeiseabrechnungen einsehen – sowohl die aktuellen als auch die früheren Rechnungen.